Kristin Gee

Recensione di Dee Sign Company

Esperienza orribile che è sorprendente per la quan...

Esperienza orribile che è sorprendente per la quantità di recensioni positive che questa azienda ha ottenuto. Credo che la mia esperienza sia il risultato di un designer non professionale con una mancanza di capacità organizzative e di follow-up. Ho effettuato un ordine il 2 aprile. Ho ricevuto un'e-mail il 10 aprile con la richiesta di un file del logo. Ho risposto con il file allegato (una settimana dopo) e quando non avevo ricevuto una risposta o alcun progetto preliminare per l'approvazione ho contattato ... era il 30 aprile. Credo di essere stato più che generoso nel fornire al mio designer abbastanza tempo per mettersi al passo con il suo lavoro, ecc ... Da quel giorno le ho inviato altre due e-mail chiedendole se avesse bisogno di qualcosa in più e quale periodo di tempo avrei dovuto aspettarmi per una design. Ha risposto UNA VOLTA che mi aveva inviato un'e-mail chiedendomi qualcosa. La sua email non è stata inoltrata, quindi non credo che abbia nemmeno tentato di contattarmi. Ai due messaggi che le ho mandato dopo non ha mai risposto. Ho chiamato oggi e ho chiesto che il mio ordine fosse annullato e lei ha detto al rappresentante del servizio clienti che ha risposto alla mia chiamata che ha appena ricevuto la mia e-mail oggi. Bene, se è il 12 giugno e hai appena ricevuto le mie e-mail dal 7 e 22 maggio, credo che abbiamo un problema ENORME. Non ha MAI seguito e non ha risposto alle mie domande. Questo particolare designer ha bisogno di una seria valutazione delle prestazioni o non dovrebbe trovarsi in una posizione che richiede una comunicazione sensibile al tempo con i clienti.

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