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Switchy boi

4 anni fa

Mio marito ed io veniamo al lodge da molti anni. I...

Mio marito ed io veniamo al lodge da molti anni. Il pacchetto di ritorno al passato dell'aquila è un buon rapporto qualità-prezzo. Il cibo è davvero buono e abbiamo sempre un ottimo servizio.
L'anno scorso siamo rimasti molto delusi dal nostro soggiorno (l'ho detto alla reception e ho anche inviato un'e-mail senza risposta) quindi ero riluttante a prenotare di nuovo quest'anno, ma mio marito ha insistito che avremmo dovuto fare un altro tentativo. Siamo rimasti delusi ancora una volta. La camera era ammuffita, il bagno sembrava non essere stato spazzato e la tenda della doccia era molto puzzolente. L'area della piscina era aperta all'arrivo, ma il giorno successivo è stata chiusa. La vasca idromassaggio non era nemmeno utilizzabile l'anno scorso quando siamo stati al lodge.Questo è uno dei motivi principali per cui siamo venuti, quindi è stato molto deludente. La vasca idromassaggio ha sicuramente bisogno di essere lavorata. Il nuovo rivestimento è stato un miglioramento, tuttavia si sta ritirando e deve essere riparato. Abbiamo lasciato un sondaggio e abbiamo detto alla reception al momento del check-out che siamo rimasti delusi. L'addetto alla reception si è scusato, ma vorrei che avessero offerto una sorta di risarcimento poiché questa è la seconda volta che è successo. Ho anche chiesto al momento della prenotazione se funzionava e ho spiegato il problema degli ultimi anni. Durante la visita con altri ospiti, molti hanno avuto le stesse esperienze passate. Non sono sicuro di una visita di ritorno l'anno prossimo.

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