curtis conley

Recensione di Studio Convertino Psychodiagno...

In primo luogo, se potessi valutare separatamente ...

In primo luogo, se potessi valutare separatamente il terapeuta e l'attività, il terapeuta otterrebbe assolutamente 5 stelle. Fino a poco tempo, anche l'azienda avrebbe avuto. Vedo Kim da circa 3 anni ed è fantastica.

Il motivo di questa recensione corrente è dovuto a una recente interazione con il proprietario, Mike. Sono stato licenziato l'anno scorso e in cobra. Di recente avevo ottenuto un nuovo lavoro e stavo passando a un nuovo fornitore di assicurazioni. All'inizio della mia ultima visita, ho chiesto a Kim se sarebbe stato un problema non fatturare il mio cobra e avrei fornito le mie nuove informazioni sull'assicurazione non appena disponibili. Ha chiamato Mike in vivavoce e lui ha detto che non sarebbe stato un problema.

Il giorno successivo, ho saputo che la mia assicurazione contro i cobra era stata fatturata. Sfortunatamente, ciò ha comportato il rifiuto del vettore di restituire il mio premio a causa di un reclamo in corso. Quando ho parlato con Mike di questo problema, mi ha detto che era colpa mia per non avere le informazioni sull'assicurazione al momento del servizio, anche se in precedenza aveva detto che sarebbero state accettabili. Durante la conversazione, ha detto che non doveva spiegare come gestiva i suoi affari e se non mi piaceva, avrei dovuto trovare un'altra struttura.

È davvero deludente perché Kim è stata fantastica, ma personalmente non posso spendere un altro dollaro per un'azienda che è più preoccupata di dire ai pazienti che i problemi di fatturazione sono la loro colpa e che è responsabilità del paziente, punto, assicurarsi che tutto sia pagato al momento del servizio....

Che fine ha fatto il servizio clienti ... immagino che non vorrei avere un impatto sulla sua capacità di acquistare un altro vaporetto o aeroplano del cliente ...

Aggiornamento .... apprezzo la risposta. Sfortunatamente non tocca nemmeno il problema in questione. Mike è stato contattato e ha accettato di non fatturare l'assicurazione al momento del servizio (avevo 2 fornitori attivi, semplicemente non mi erano ancora state fornite le informazioni sul nuovo operatore) Kim lo ha chiamato in vivavoce all'inizio della visita. Ha detto che non sarebbe stato un problema. Apparentemente o era sbagliato o non se lo ricordava. In entrambi i casi, non ha agito in base a ciò che aveva accettato. Inoltre, la decisione della tua azienda di non avere amministratori in tutte le tue strutture non fornisce il diritto di registrare la mia carta di credito. Non hai un modulo di autorizzazione della carta di credito registrato per me e la mia carta è stata addebitata senza autorizzazione, perché ancora una volta, quando ho iniziato presso la tua struttura, tuo marito ha accettato. Quindi, ancora una volta, non mantenne la sua parola. Poi ha deciso di dirmi che era colpa mia.

Tuo marito è il problema perché ha accettato cose di cui forse non sei a conoscenza. Il fatto che tu sia indifferente al reclamo effettivo e scegli di concentrarti sull'assicurazione, che non era il problema, mi dice che sostieni il suo comportamento e la sua posizione.

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