Kathy Salisbury

Recensione di Wilcox Hotel and Restaurant

Prima di tutto non c'era quasi NESSUN parcheggio (...

Prima di tutto non c'era quasi NESSUN parcheggio (nessun grosso problema), siamo arrivati ​​davanti ed evidentemente c'era un evento in corso, quindi ci è stato chiesto di entrare dall'area della piscina (anche questo non è un grosso problema), siamo entrati nel corridoio fino al scrivania ed erano seduti (normale). Siamo arrivati ​​10 minuti prima delle 5 (per una prenotazione delle 5:00), quindi quando ci siamo seduti ci è stato detto che la cucina non era aperta per altri 10 minuti (di nuovo non è un grosso problema) ma non ci è stato offerto un drink e il bar era aperto (Non molto professionale - per favore ricorda che mio marito era un direttore del ristorante per MOLTI anni), ha ordinato il filetto mignon da 6 once medio raro e quando è uscito era medio, non medio raro (anche un grosso problema). Il cibo era favoloso, il cameriere era favoloso, il buono pasto costava $ 116 e ho dato al cameriere una mancia del 35% (quindi siamo rimasti soddisfatti del pasto stesso).

Quando ci stavamo preparando per partire, eravamo vicini alla porta d'ingresso e c'erano persone sedute in quella che chiamerei la hall, mio ​​marito ha chiesto a un cameriere se potevamo uscire da quella porta (visto che non era quella in cui siamo entrati thru) e mi è stato detto "sì, con tutti i mezzi". TUTTAVIA, quando siamo arrivati ​​alla porta principale, una donna (non ha notato il suo nome sulla targhetta del nome) ha detto "oh, non puoi uscire da questa porta, devi uscire in piscina" mentre un gentiluomo su l'esterno della porta aveva già aperto la porta per una coppia che entrava. Mio marito ha detto "la porta è già aperta e noi stiamo uscendo". QUELLA fu la goccia che gli fece traboccare il vaso. Quando siamo tornati a casa, ha chiamato il Willcox e ha registrato un reclamo.

Come ho detto, queste erano PICCOLE cose che sentivamo non erano appropriate, ma quando quella donna ha detto che non potevamo uscire dalla porta da cui eravamo a 1 piede di distanza ed era già aperta, è allora che mio marito si è messo il cappello da direttore del ristorante , per così dire, e mi ha detto che li avrebbe chiamati quando saremmo tornati a casa, cosa che ha fatto. La donna con cui ha parlato si è scusata MOLTO e ha detto che il direttore era occupato e lo avrebbe richiamato, ancora in attesa di quella chiamata.

Per un ristorante a 5 stelle, il trattamento che abbiamo ricevuto dal "cane da guardia" alla porta era ALTAMENTE inaccettabile e ha rovinato una festa di compleanno altrimenti perfetta.

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