Robyn Dell

Recensione di Luisa Graff Jewelers

Non sono stato accolto immediatamente quando sono ...

Non sono stato accolto immediatamente quando sono entrato nel negozio. Avevo chiamato in anticipo per chiedere se volevano fare una semplice valutazione dei miei gioielli e mi hanno informato che potevano. Ho portato i miei oggetti e mi hanno detto che dovevo fissare un appuntamento. (Anche se nel negozio c'era solo un'altra persona e almeno 3 dipendenti in attesa.) Dopo che il rappresentante è andato avanti e indietro tra me e una persona dietro il bancone, (a soli 3 metri da me), ho finalmente avuto un appuntamento per due settimane dopo. Sembrava un sacco di burocrazia da passare solo per ottenere una valutazione per dirmi quali erano i miei gioielli. Non era nemmeno una stima dell'assicurazione (anche se mi hanno informato che avrei dovuto pagare più soldi per una stima). Ho chiamato alcuni altri gioiellieri in città e McNulty Jewelers è stato eccellente, ha guardato subito i miei gioielli (gratuitamente), mi ha dato la valutazione completa, ha risposto a tutte le mie domande e si è persino fermato 20 minuti dopo la chiusura per prendersi cura di me. Non tornerò mai più da Luisa Graff e non li consiglierò a nessuno. Il loro servizio non era quello dell'eccellenza e non investono tempo con i loro clienti.

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