Murat Ince Recensione di Angle House Orthodontics Enfie...
La nostra esperienza con la filiale di Enfield e i...
La nostra esperienza con la filiale di Enfield e in particolare con il consulente Jemnique Srai è iniziata con una nota positiva e ha preso una svolta peculiare che ci ha lasciato con un'opinione poco affezionata di questa struttura.
"Jem", come le piaceva essere chiamata, era gentile e accogliente con tutti noi e con la paziente (mia figlia di 11 anni) che era stata indirizzata a vedere uno specialista per quanto riguarda la possibile applicazione dell'apparecchio. Jem ha fatto i suoi soliti controlli in modo accurato e professionale e tutto sembrava a posto.
È stato solo quando ha informato che a causa della placca mineralizzata si era accumulata nei denti di mia figlia che le sarebbe stato meglio consigliato di non avere l'apparecchio in questo momento - oltre a fattori aggiuntivi come l'età e il tasso di crescita erano anche il motivo per cui le parentesi graffe erano troppo presto per mia figlia.
Giusto, qual è il problema allora? Il problema si è manifestato rapidamente quando, dopo che mia figlia si è alzata dalla sedia, "Jem" le ha consigliato di prendersi più cura dei suoi denti. Bene, non è un problema. Sì, tutti i bambini (e gli adulti) dovrebbero prendersi cura dei propri denti meglio, ma mia figlia ricorda vividamente le parole "vergogna per te" dette da Jem per non aver fatto un uso migliore del suo spazzolino elettrico più spesso - questo è stato il primo shock cosa che pensavo tra me e me 'dura, ma vera' ... A questo punto mi sono dispiaciuto per mia figlia che sembrava abbastanza ferita dal commento aspro. Jem ha quindi continuato a prendere di mira gli hobby preferiti di mia figlia e poi ha minacciato che li portassimo via tutti quando non si conformava allo spazzolamento (???). A questo punto ho dovuto intervenire e rassicurare il consulente "gentile" che non abbiamo bisogno di ricorrere a quelle misure per nostro figlio - ho dovuto intervenire perché pensavo che Jem fosse fuori servizio e ho iniziato a entrare nel territorio dello sminuire - a cui mia figlia ha cominciato a sentirsi in quel modo.
In poche parole, buona pratica. Colpito dal servizio. Non sono impressionato dai consulenti di quarto modo. Io, da adulto, posso accettare verità dolorose e fair-play ha ragione, ma, il modo in cui lo comunica è povero e ad un anno di 11, lascia l'amaro in bocca a chiunque. Metti in ordine le tue capacità interpersonali, sono sicuro che puoi rimanere professionale ed essere gentile anche su questo. Inutile dire che non tornerò.
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