Jessica Maxey

Recensione di Tidewater Psychotherapy Servic...

Il servizio clienti è follemente orribile. Il pers...

Il servizio clienti è follemente orribile. Il personale della reception è estremamente scortese, fornisce informazioni errate e non inoltra messaggi. Al momento sono in attesa da 20 minuti cercando di mettermi in contatto con l'ufficio fatturazione. Sto aspettando un rimborso da oltre un mese ormai. Sono stato riattaccato numerose volte e non ho mai ricevuto una telefonata quando ho lasciato un messaggio. Mi hanno fatturato l'assicurazione sbagliata e ho dovuto pagare come auto-paga perché hanno incasinato la loro parte. Dopo aver chiamato per ottenere l'assicurazione in più occasioni, ho dovuto finalmente andare in ufficio e aspettare che qualcuno mi parlasse. Mi è stato consigliato che avrei ricevuto una chiamata in merito al mio account una volta che fosse stato addebitato all'assicurazione adeguata, tuttavia devo ancora essere richiamato. L'organizzazione di questo studio è inaccettabile per uno studio medico. Il mio medico per i miei farmaci è fantastico, ma il terapista che mi è stato assegnato è stato estremamente poco professionale e ha parlato come se stessero parlando con un bambino di 5 anni. Non consiglio questo ufficio!

Tradotto