Haley Warner

Recensione di Central Mesa Medical Ctr

Dò 3 stelle perché i primi giorni in cui la mia bi...

Dò 3 stelle perché i primi giorni in cui la mia bisnonna è stata in ospedale, le infermiere erano fantastiche. Tuttavia, oggi, sapevamo che doveva essere eseguita una procedura e abbiamo chiesto di ricevere una telefonata per farci sapere quando sarebbe stata rimossa in modo da poter essere sicuri che fossimo lì. Ci è stato detto che avremmo ricevuto una telefonata. Non abbiamo ricevuto alcuna chiamata, quindi abbiamo chiamato (intorno alle 15:30 ish) per assicurarci che l'ora fosse sempre la stessa (16: 00-17: 00) e le è stato detto che era stata rimossa 20 minuti prima della nostra chiamata. Quando abbiamo chiesto perché non abbiamo ricevuto una chiamata, l'infermiera di mia nonna ha detto: "Ho 5 pazienti". Che capisco perfettamente che sono impegnati e hanno cose da fare, tuttavia se una telefonata non è stata possibile, perché dirci di lasciare i nostri numeri? O che avremmo ricevuto una chiamata?

Dopo la sua procedura, è stata trasferita nella sua stanza e siamo andati a trovarla. L'infermiera che era lì era su una telefonata personale mentre si occupava della mia bisnonna e per qualsiasi motivo non poteva staccare il telefono.

I suoi dottori e chirurghi erano meravigliosi. Ma l'infermiera con cui ho parlato oggi mi ha davvero lasciato l'amaro in bocca.

AGGIORNAMENTO IN QUANTO NON C'È MODO DI RISPONDERE AI COMMENTI: Ho provato a chiamare il Patient Advocate e hanno ancora il loro messaggio di assenza per il 4 °. Ho lasciato un messaggio.

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