Brit Brooks

Recensione di Benihana

Questa posizione richiede molta attenzione. Mio ma...

Questa posizione richiede molta attenzione. Mio marito ed io abbiamo visitato questo luogo 3/10/18 alle 22:00. Appena arrivati ​​ed entrati nella struttura ci siamo subito sentiti sgraditi. La padrona di casa era estremamente sgradevole e inospitale. La nostra prenotazione era per le 10:15 ed era seduto oltre un'ora dopo (con 2 grandi tavoli aperti al piano di sotto che non stavano usando). Quando abbiamo chiesto alla padrona di casa del nostro tempo di attesa, è stata di nuovo molto scortese e sgradevole. Volevo dire che hanno iniziato a pulire e hanno chiuso completamente l'area al piano di sotto (hanno messo le sedie sopra i tavoli) prima ancora che ci fosse dato un posto al piano di sopra. Quando finalmente siamo saliti al piano di sopra, abbiamo notato il direttore e gli ha espresso quanto tempo dovevamo aspettare dopo l'orario di prenotazione. Ha incolpato il tempo risparmiato alla luce del giorno che era di 22 ore prima e che i suoi chef erano appena stati buttati fuori. Poi ci siamo seduti 9 persone a un tavolo dandoci zero spazio per muovere le braccia. Una signora seduta accanto a noi aveva solo metà di un tavolo su cui mangiare. Lei e l'altra signora con cui era andarono di nuovo dal direttore. Il manager è venuto al tavolo e in pratica ha detto che questa è la loro politica e che dobbiamo affrontarla. Mio marito ha iniziato a esprimere quanto fosse infelice per questa esperienza nel suo complesso. Mentre lo faceva, il manager ha iniziato ad alzare gli occhi al cielo e ad alzare il collo mostrando zero interesse per quello che avevamo da dire. Dopo aver avuto parole e lui è stato molto polemico con noi, ci ha offerto un tavolo diverso per permetterci più spazio inconsapevolmente, quindi ci sarebbe stato chiesto di spostare i posti altre due volte in modo che potessero riempire quel tavolo a 9 persone. Qual era lo scopo del trasloco. Ci siamo rifiutati di muoverci per la quarta volta, il che ha causato una scena ancora più grande che è stata molto imbarazzante. Le signore accanto a noi hanno detto che è stato rifiutato il servizio al piano di sotto e sono state costrette ad aspettare più di un'ora per un tavolo hibachi per ordinare solo insalata e un rotolo di sushi. Inutile dire che a questo punto sono passati 40 minuti da noi seduti a un tavolo senza nemmeno esserci portati dell'acqua. Una volta che le bevande sono state portate fuori e 4 su 6 di esse sono state preparate in modo errato, abbiamo deciso che era ora di andarcene. Abbiamo camminato per strada e abbiamo dovuto prendere un McDonald's.

Odio lamentarmi e lasciare commenti negativi, ma lo faccio solo nella speranza che questo venga portato all'attenzione delle persone giuste in modo che la questione possa essere affrontata. Questo non è in alcun modo considerato accettabile.

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