Trina Ledbetter Recensione di Hilton Garden Inn Emeryville
Ho fatto il check-in in hotel il 22/12 per un sogg...
Ho fatto il check-in in hotel il 22/12 per un soggiorno di 1 giorno e ho deciso di pagare in contanti, dopo aver tenuto la mia camera con la carta di credito. L'agente alla reception, Jamal, mi ha consigliato che avrebbe addebitato sulla mia carta $ 50 per il deposito e io avrei dovuto pagare $ 149,66 (cosa che ho fatto). Dopo avergli dato $ 150 in contanti, ho ricevuto un messaggio che diceva che sulla carta erano stati addebitati $ 171,60! Come è possibile questo? Perché la mia carta dovrebbe essere addebitata due volte quando l'agente ha preso i miei contanti? Dopo aver scoperto questo, sono stato indirizzato a Jeremy (manager) al quale mi è stato detto che questo può essere corretto immediatamente. Dopo aver parlato di persona con questo frocio di un manager, ha praticamente sfidato la mia intelligenza affermando che non ho dato a Jamal alcun denaro in quanto non lo accettano. Naturalmente, ci siamo scambiati un sacco di parole (non così affascinanti) e gli ho chiesto se c'erano telecamere per dimostrare che in realtà ho dato a Jamal 1-100 banconote, 2- Venti e 2-5 dollari! Ha detto "sì, c'erano ma solo la sicurezza e un altro capo manager poteva accedervi ed erano in vacanza di Natale"!
Quindi ora a questo punto, dal momento che quel sovrapprezzo ha ostacolato il Natale dei miei figli, contatterò la divisione aziendale per il furto di Jamal e Jeremy OLTRE il comportamento ORRIBILE E IMBARAZZANTE!
Grazie Hilton. Questa è stata una DISGRAZIA!
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