Playful Raven Candle Co.

Recensione di Eddy Match / Atlas Match LLC

Ho iniziato il processo di ordinazione il 12 marzo...

Ho iniziato il processo di ordinazione il 12 marzo. È il 1 maggio e non ho ancora il mio ordine. Ritardi con il dipartimento artistico, apparentemente anche se non sono riusciti a ottenere la formattazione corretta, l'ho fatto da solo e ho inviato loro l'immagine. Mi è stato detto che il mio prodotto sarebbe stato spedito il 17 aprile, dopo tutti i ritardi. Di nuovo, è il 1 maggio. Ho contattato cercando di ottenere assistenza. Dopo 3 giorni lavorativi sono stato contattato, mi è stata posta 1 domanda, a cui ho risposto lo stesso giorno e da allora non ho più sentito nulla. È stato 4 giorni fa. Sono oltremodo deluso dal loro servizio.

*Aggiornare*

Da allora ho annullato il mio ordine. Mi è stato detto che avrei ricevuto un assegno per posta per l'importo del mio acquisto. Apparentemente, i loro sistemi informatici sono cambiati e non possono più rimborsare la mia carta. Devo ancora ricevere quei soldi.

Non c'era alcun processo di conservazione per cercare di salvarmi come cliente. L'abito da lavoro migliore è stato Julia in basso nella sua risposta. Tuttavia, non so come contattarla perché non mi ha lasciato alcuna informazione di contatto.

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