N Y Recensione di Clarion Royal Christiania Hote...
Vorrei poter dare più di due stelle, ma le carenze...
Vorrei poter dare più di due stelle, ma le carenze di questo hotel sono piuttosto gravi e superano i vantaggi.
Tuttavia, inizierò con i vantaggi.
PLUS
Il personale è fantastico. Davvero di prima classe. Sono disponibili e cordiali, hanno modi impeccabili e sono sinceramente impegnati in ciò di cui hai bisogno. Sembrano anche sentirsi ostacolati dai problemi a cui arriverò tra un attimo - problemi, potrei aggiungere che sono chiaramente il risultato di una cattiva gestione ai massimi livelli.
Anche la colazione è fantastica. Le uova sono cotte perfettamente, la diffusione è lussuosa e fresca. Ti senti come un re saudita a colazione.
MENO
1. Ascensori
L'hotel ha installato ascensori che si basano su un touch screen che richiede una scansione dei tasti seguita da una selezione di un piano. Quindi ti dice quale dei cinque ascensori prendere. Ciò, tuttavia, diventa complicato dal fatto che gli schermi sono di scarsa qualità e non sempre registrano il dito. Nel tentativo di tornare dal mio piano all'atrio, ho passato innumerevoli volte a spingere lo schermo prima che si registrasse. E io sono qualcuno che è un "nativo digitale". I baby boomer faticheranno davvero con questo sistema di sollevamento. Una volta che sei in ascensore, non ci sono pulsanti di piano. Quindi, se ti manca il tuo piano - qualcosa di facile da fare - a causa della mancanza di una chiara segnaletica su quale piano ti trovi, rimarrai intrappolato per un bel po '.
2. Camere in condizioni scadenti
La stanza a cui ero stata assegnata (760) era estremamente calda e il climatizzatore non funzionava. Le luci del bagno in alto non funzionavano, e nemmeno il frigorifero. In effetti, il frigorifero sembrava surriscaldarsi, facendo diventare la stanza ancora più calda.
3. Sistema IT non funzionante
La mattina ho chiesto loro di risolvere questi problemi e l'addetto alla reception li ha inseriti scrupolosamente nel computer e mi ha detto che li avrebbero risolti o mi avrebbero assegnato una nuova stanza. Al ritorno, non è stato possibile trovare alcuna traccia di loro. Ancora un altro esempio di un sistema IT scadente.
4. Il sistema PA si accende in modo casuale di notte, svegliati
Mi è stata assegnata una nuova stanza che era molto meglio (750), ma verso le 23.30, l'impianto di diffusione sonora si è acceso nella mia stanza ad un volume estremamente alto urlando qualcosa in norvegese. Mi ha spaventato le luci del giorno viventi. In quella nota, quale hotel ha altoparlanti collegati a un PA in ogni stanza?
5. L'hotel è un labirinto oscuro
L'hotel è labirintico e buio: i corridoi sono separati da pesanti porte tagliafuoco ed è facile perdersi.
6. Nessun telefono in camera
Dati tutti questi problemi, volevo chiamare la reception. Questo non è stato possibile perché le stanze sono del "21 ° secolo" e non hanno telefoni. Invece, si dovrebbe usare un cellulare per chiamare un numero norvegese per accedere alla reception. Quindi, mentre hanno investito in un sistema di ascensore touchscreen Rube-Goldberg che non funziona, le stanze non hanno nemmeno i telefoni. Incredibilmente frustrante.
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