Gareth Alden

Recensione di Woolley Grange Hotel and Resta...

Siamo stati a Woolley Grange per un fine settimana...

Siamo stati a Woolley Grange per un fine settimana nel fango di agosto, in precedenza eravamo stati in un altro hotel nella scuderia di Luxury Family Hotels e siamo stati molto contenti, quindi abbiamo pensato di provare questo.

L'hotel è bellissimo, la nostra camera era pulita e ben arredata e le strutture per le famiglie sono fantastiche.

Purtroppo il servizio non lo era.

Il tè alla crema che abbiamo ordinato il giorno in cui siamo arrivati ​​ha impiegato più di 25 minuti per essere servito, i caffè spesso impiegavano 10 o 15 minuti per essere serviti, in un'occasione un ordine di caffè è stato completamente dimenticato. Un minuto sandwich di bistecca ha impiegato 35 minuti.

L'ultima sera ci siamo seduti nella lounge dopo cena per 45 minuti e non abbiamo visto un solo membro del personale per tutto il tempo, alla fine siamo andati a letto. Per un hotel senza bar che si affida totalmente al servizio al tavolo, questo è imperdonabile.

Questi hotel sono per famiglie e persone con bambini piccoli. I tempi di attesa irragionevolmente lunghi hanno fatto sì che i pasti che avrebbero dovuto essere rilassanti, piacevoli momenti in famiglia si trasformassero in stressanti gare contro il tempo mentre inghiottivo il cibo il più velocemente possibile prima che mio figlio di 2 anni che era stato su un seggiolone per quasi un'ora gridasse il ristorante giù.

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