Mark DeResta

Recensione di Omni Biltmore Hotel

Sono un autista professionista da 15 anni. Ho iniz...

Sono un autista professionista da 15 anni. Ho iniziato dopo essere stato nel Corpo dei Marines. Ho poi lavorato per una compagnia militare privata specializzata in scorte armate sui mari per tutti i tipi di diplomatici stranieri e praticamente chiunque avesse i soldi per assumerci. Dopo essermi ritirato da quel tipo di lavoro ho lavorato per una società di limousine con sede a Providence. Poi, quando ha iniziato Uber, ho preso un contratto con loro e sono rimasto affascinato! Incontrare nuove persone e lavorare con il mio tempo e guadagnare BUONI soldi facendolo. Guido da quando Uber è arrivato al RI nell'estate del 2014. Ora ovviamente incontri molti parcheggiatori negli hotel, nei ristoranti e in alcuni appartamenti di lusso. C'è un tacito accordo tra Valet e ride share e i tassisti. Ed è abbastanza ovvio e semplice, se hai buon senso. Portiamo loro clienti paganti, giusto? Allora perché mai un autista Valet dovrebbe dire a me stesso e a molti altri conducenti RideShare che non ci è permesso entrare nel vialetto per lasciare i clienti paganti degli hotel dove sono sicuri e dove si aspettano di essere lasciati !? Voglio dire, mi aspetterei di essere lasciato nel vialetto davanti alla porta se avessi già pagato per partecipare a un evento o prenotato una stanza al Graduate! Se rimango lì ho sicuramente dei bagagli, probabilmente sono stanco e voglio solo fare il check-in ed entrare nella mia stanza. Sono sicuro che anche il non molto esperto di interazione umana se lo aspetterebbe. O c'è il manager e Soprattutto il proprietario di qualsiasi hotel di lusso ovunque come The Graduate o in qualsiasi hotel in generale!
Ora, usiamo l'hotel Omni come esempio. Hanno un vialetto molto trafficato e sanno che quando uno di noi accosta stiamo andando a prendere uno di lì Clienti o li lasciamo cadere, non mi è mai stato detto una volta che non posso entrare lì vialetto per lasciare uno di lì Clienti paganti fuori all'ingresso principale! E lì il vialetto non si ferma! E nei 5 anni in cui ho guidato per Uber questo non è successo in nessun hotel del Rhode Island. O in Mass, Conn o New York. Immagino di dover ricordare al tuo staff, in particolare al parcheggiatore, che un cliente pagante può essere ...
- Adulti con bambini piccoli
- Gestante
- Chiunque sia su una sedia a rotelle o qualcuno che usi un deambulatore, come fanno molti dei nostri anziani.
- Persone con qualsiasi tipo di disabilità o handicap.
E lascerò una foto per ricordare la differenza tra disabili e handicap. Anche se non è nessuno dei sopra elencati ogni. single. cliente, del tuo hotel dovrebbe ricevere un servizio di red carpet non appena le auto vengono messe in attesa. Una bella e-mail di benvenuto, forse un promemoria per il check-in. Il parcheggiatore dovrebbe cercarci di aprire una porta per far entrare gli ospiti dell'hotel in macchina o fuori dalla macchina e con i loro bagagli. A noi piloti non è nemmeno richiesto di farlo ea seconda del pilota lo faccio!
Se gli hotel hanno iniziato a rifiutare Uber, Lyft e Taxi di entrare nei vialetti degli hotel, i clienti e i bagagli vengono lasciati sulla strada principale. Non sono un amministratore delegato o un proprietario di un hotel, ma chiunque abbia buon senso vedrebbe che questo è un brutto affare per l'hotel. Le recensioni di clienti e autisti come questo inizierebbero, inoltre fa sembrare quell'hotel come se i clienti non fossero una priorità come lo sarebbero al The Omni, Courtyard by Marriott, Renaissance, Hampton Inn Providence, Hotel Providence, The Hilton .. . Penso che abbiamo capito il punto, giusto?
La prima persona che il tuo ospite vede è il tuo cameriere! Questo è l'inizio di questa esperienza al The Graduate. E le 2 persone quella sera che ho lasciato hanno avuto un'esperienza di prima mano su come si comporta un arrogante cameriere. La sua risposta quando gli è stato chiesto perché non posso lasciarli alla porta è stata, perché non dobbiamo permetterti. Proprio di fronte al tuo ospite lol. Ho sentito di esperienze simili anche da altri piloti. Ho inviato un'e-mail di richiesta di informazioni sugli hotel 2 giorni fa chiedendo perché non siamo più autorizzati a lasciare gli ospiti alla porta. Nessuna risposta finora ... non posso dire di essere sorpreso a questo punto!

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