Andrew Pursel

Recensione di Kenny Ross Ford South

Il peggior servizio di assistenza in assoluto. Ho ...

Il peggior servizio di assistenza in assoluto. Ho portato la mia macchina in passato per l'ispezione e il cambio dell'olio "gratuito". Fino a quando non sono tornato a casa non mi ero reso conto che non avevano mai cambiato l'olio. È stato l'anno scorso. Nessun problema, si sono solo dimenticati, giusto?
Oggi avevo la mia macchina per un richiamo e la mia piastra paramotore anteriore era mancante. Ho preso l'appuntamento settimane fa. Ho ricevuto promemoria via e-mail dell'appuntamento, ma l'e-mail non elencava la riparazione della piastra paramotore, quindi ho chiamato diversi giorni prima dell'appuntamento per assicurarmi che sapessero che avevo bisogno della piastra paramotore. Mi è stato detto che sarebbe stato aggiornato nel sistema.
Lascia la mia macchina oggi per l'appuntamento e ricevi una chiamata poche ore dopo che il richiamo è stato completato, ma la piastra paramotore dovrebbe essere ordinata e non sarebbe arrivata fino a domani. Ho poco tempo libero dal lavoro e ho dovuto prendermi un giorno libero per questo. È una buona cosa, immagino, perché mi è stato citato $ 252 per sostituire lo skid plate. Ho trovato il piatto per la mia Fusion 2014 online per $ 42. Quindi immagino che mi sarebbero stati addebitati $ 212 per avvitarli su una piastra paramotore.
Non tornerò mai più qui ed è un peccato perché la mia esperienza di vendita è stata fantastica e ho avuto un ottimo venditore, ma la mia esperienza con il reparto assistenza mi porterà a un'altra concessionaria quando cercherò il mio prossimo veicolo.

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