sushil nehra

Recensione di Matrix Cellular India Pvt. Ltd

Non sto dando nessuna stella. Ma il minimo possibi...

Non sto dando nessuna stella. Ma il minimo possibile è uno, quindi uno deve essere dato.

È un'azienda imprudente senza alcun coordinamento tra le vendite e gli altri membri del team. Ho usato il telefono per una settimana mentre ero in Canada.

1. Loro (agente di vendita) non firmano alcun accordo durante la consegna del piano. Mostreranno un buon piano e quando l'accordo online sull'e-mail arriva con un altro piano.

2. Io e il mio collega abbiamo richiesto due SIM separate con telefoni con nomi separati. Quello che abbiamo ottenuto sono stati entrambi i conti con un solo nome.

3. Il mio collega non ha accettato il piano offerto via e-mail e non ha acceso il cellulare durante tutto il viaggio, ma ha ricevuto il conto completo. Abbiamo comunicato con Matrix durante tutto il viaggio e non siamo riusciti a risolvere il problema. L'agente, l'assistenza clienti e successivamente la fatturazione avevano informazioni e pensieri diversi.
La fatturazione è stata abbastanza rapida per detrarre denaro dalla carta di credito senza avvisarci.

4. Il conto è suddiviso in due parti: una per il noleggio e l'altra per l'utilizzo. Nel primo disegno di legge non si menziona quale fosse il piano e manca lo scioglimento delle tasse ecc.

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