Kat Pur

Recensione di Circus Circus Reno

Siamo appena tornati a casa dalla nostra mini vaca...

Siamo appena tornati a casa dalla nostra mini vacanza in famiglia al Circus Circus Reno e non è stata affatto un'esperienza positiva. Ho scattato tonnellate di foto della disgrazia di una Mini Suite che avevamo. Ero mortificato, imbarazzato e affranto per il fatto che questo doveva essere un viaggio di fine settimana molto speciale per legare i miei figliastri e nel mezzo del viaggio, questi stessi bambini ti chiedono di non portarli mai più in questo hotel. La prima cosa che abbiamo notato in camera da letto era un insetto morto nel davanzale della finestra e la carta da parati che si staccava e l'intonaco si sbriciolava dal davanzale della finestra. C'erano anche pareti sporche nella camera da letto. La sedia a schienale alto nella camera da letto letteralmente, una gamba rotta in piena regola che era puntata di lato. Se mi fossi seduto senza sapere che era rotto ... avrei potuto ferirmi gravemente. Come fa una persona delle pulizie a non notare insetti morti e sedie rotte ?? Una lampada in camera da letto aveva una lampadina bruciata, il telecomando della TV in camera da letto funzionava a malapena ... dovevi tenerlo in alto e sopra la testa per cambiare canale o volume. Il servizio di pulizia non controlla le lampadine e le batterie? Il letto nella camera da letto non aveva un lenzuolo con angoli, solo un lenzuolo steso sopra il materasso, nemmeno rimboccato. Si muoveva mentre dormivamo e ci siamo trovati a contatto con il materasso nudo per tutta la notte. Le federe erano troppo corte per i cuscini, quindi un quarto del cuscino era esposto e sporgeva e il cuscino di mio marito aveva un buco completo da cui usciva l'imbottitura. Abbiamo preso un letto pieghevole per il mio figliastro e, in basso ed ecco, c'era anche un insetto morto lì dentro. Questo è solo il problema con la camera ... il servizio del personale era altrettanto orribile. Siamo arrivati ​​prima del check-in (circa 1:15) e siamo andati a vedere se la nostra camera era pronta presto, per caso. Siamo stati in molti hotel a Reno e non abbiamo mai avuto problemi con il check-in anticipato. Ci hanno avvisato che non era stato ancora pulito e di tornare in un'ora. Siamo andati a pranzare e siamo tornati un'ora e 15 minuti dopo, abbiamo aspettato di nuovo in fila solo per sentirci dire, seccamente, che il check-in non è fino alle 3:00. Le ho detto che ci era stato detto di tornare entro un'ora e lei ha ripetuto che il check-in non sarebbe stato fino alle 3:00. Siamo tornati in fila, una terza volta alle 2:50 circa e abbiamo dovuto aspettare altri 40 minuti per poter finalmente fare il check-in. Quello che ho trovato scioccante è stato che non siamo riusciti ad entrare nella nostra stanza fino a dopo le 3:00 perché ci hanno detto che non era pulito, ma la mattina dopo, la donna delle pulizie ha bussato alla nostra porta alle 9:51 e ha tentato di entrare direttamente nella nostra camera. Il check out non è fino alle 11:00 quindi non sono sicuro del motivo per cui avrebbe tentato di venire prima del nostro orario di check out. Dov'è la comunicazione interna? E se entrano in queste stanze così presto la mattina, perché il giorno prima ci è stato ripetutamente detto che nessuna delle Mini Suite veniva pulita alle 2:00 del pomeriggio? Siamo rimasti anche scioccati nell'apprendere che nessuno dei ristoranti ha fatto ordini To Go e di tutti i ristoranti nella loro Food Court, l'unico ristorante per cui è stato possibile ordinare il servizio in camera era la pizzeria. Sfortunatamente avevamo mangiato la pizza la sera prima, quindi sicuramente non la volevamo più. Questo è stato un fine settimana molto importante per me e mio marito e abbiamo speso dei bei soldi per avere una Mini Suite pensando che sarebbe stata un'esperienza di lusso. Ho mangiato meglio, camere più pulite in un Motel 6. A proposito, questo era nella Torre Sud. Non tornerò mai più in questo hotel e consiglierò a tutti quelli che conosco di fare lo stesso. So che i miseri $ 600 che abbiamo speso lì non importa a voi, ma a noi importava.

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