Andrea Todd

Recensione di Hampton Inn Metairie

Ho prenotato questo hotel per la mia crociera per ...

Ho prenotato questo hotel per la mia crociera per il 50 ° compleanno insieme a 23 familiari e amici il 3 gennaio, check-out il 4, sono un agente di viaggio e ho prenotato le camere per tutti utilizzando il mio visto per app per affari / contanti, la sera prima del nostro arrivo arrivo Ho iniziato a ricevere notifiche che stavano cercando di autorizzare tutte le camere sulla mia carta di app per contanti, ho chiamato l'hotel e ho parlato con Alex e lui ha detto che era a discrezione dell'hotel autorizzare l'importo della camera, ok va bene, avevo tutti chiamano con le loro carte di credito, compreso me con la mia carta personale visa per prenotare le stanze. Quando l'ultima persona è arrivata per fare il check-in nella sua stanza, ricevo una notifica che è stato prelevato $ 50 dal mio visto per app per contanti, quindi ora hai $ 50 dal mio visto personale e $ 50 dal mio visto per app per contanti per spese accessorie. Non dico che Alex sia stato scortese ma nelle sue parole "è quello che è" è stato un problema tecnico nel sistema e i tuoi $ 50 verranno restituiti, qui è il 15 gennaio e ANCORA non ho i miei $ 50 !!! Ho chiamato l'hotel dopo essere uscito dalla mia crociera di 5 giorni e ancora una volta ho parlato con Alex che è chiaramente tutto ciò che è Hampton (manager / supervisore) con cui ho chiesto di parlare. Ho bisogno di un numero del servizio clienti così posso sperare di risolvere il problema !!

Tradotto