Nicole Antman

Recensione di Coldwell Banker-Kennon Parker ...

La nostra esperienza con questa azienda è stata un...

La nostra esperienza con questa azienda è stata un grande mal di testa. Se ci fosse un'opzione di qualità inferiore a "Scarsa-Discreta", selezionerei quell'opzione. Attualmente stiamo tentando di trasferirci nella nostra proprietà in affitto e abbiamo riscontrato innumerevoli problemi che avrebbero dovuto essere risolti prima della firma del contratto di locazione. Le riparazioni vanno da una cassetta delle lettere rotta, tappeti sporchi e macchiati, un catenaccio che non funziona per tutte e tre le chiavi che ci sono state date, la serratura della porta del capannone non ha funzionato per nessuna delle chiavi, un tappo del soffione della doccia rotto e in cima tutto fuori da UNA PERDITA DI GAS, che è un enorme pericolo e ci impedisce di muoverci in casa. Ovviamente non hanno ispezionato la casa e avere qualcuno che viene a casa per risolvere i problemi è una seccatura perché devi passare attraverso tre intermediari.

La ragazza poco professionale (non donna) che ha lavorato con noi era Amy. Era disinformativa, poco professionale, disorganizzata e sostanzialmente inutile a cui dare richieste. La sua risposta per tutto era un solito "Non lo so" .... allora perché lavori in un'agenzia immobiliare? Amy ci ha detto che tutta la casa era elettrica e nel sistema informatico dell'agenzia dice specificamente che la casa è tutta elettrica. Quando siamo andati ad accendere il riscaldamento abbiamo scoperto che si tratta di un impianto a gas. Quando abbiamo chiamato Amy per chiedere perché non eravamo stati informati di questo grande dettaglio nella casa, la sua risposta è stata "Oh, non l'hai chiesto". Una risposta MOLTO NON PROFESSIONALE. Come cliente dovremmo essere informati di tutti i dettagli della casa senza dover "chiedere". Ogni volta che l'abbiamo chiamata, ha impiegato una quantità di tempo irragionevole per tornare con noi e non ha dato alcuna comunicazione su quando avrebbe detto al prossimo intermediario che voleva essere riparato e quando qualcuno sarebbe stato in grado di venire a casa per aiutarci. Chiaramente non sa cosa comporti la sua descrizione del lavoro e non darebbe le nostre richieste all'addetto alla manutenzione o lo ha fatto dopo che abbiamo continuato a chiamare più volte.

Il tempo necessario per portare a termine qualcosa attraverso questa azienda è ridicolo e le persone che ci lavorano non sono affatto d'aiuto e ovviamente semplicemente "non so" cosa stanno facendo. Preferirei di gran lunga andare direttamente dal padrone di casa piuttosto che passare attraverso cinque persone diverse che hanno bisogno di contattarla. Se non possiamo contattare direttamente il proprietario della casa, l'unico resort sono i dipendenti di questa azienda che sembrano molto incapaci. Abbiamo cercato di non essere ostili e maleducati, ma a questo punto siamo solo stufi dei continui problemi in cui ci siamo imbattuti.

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