Peter Corcoran Recensione di Solage Calistoga
Ho soggiornato a tariffe premium durante il weeken...
Ho soggiornato a tariffe premium durante il weekend del Labor Day: quello che ho ottenuto è stata un'esperienza di $ 500 a notte (quando ho pagato il doppio).
Il buono: personale molto disponibile durante un'emergenza medica (grazie!), Ottimi servizi, piacevole studio.
Il cattivo: ci sono voluti 5 ore per la casa per ottenere qualcosa nella mia stanza; il servizio in camera ha portato oggetti extra che non erano stati richiesti (ma fatturati); il concierge mi ha indirizzato ad una cantina che effettivamente non era aperta che ci ha fatto perdere l'occasione di andare a degustare domenica pomeriggio; un matrimonio la domenica ha influito sull'esperienza degli ospiti dell'hotel poiché non siamo stati in grado di raggiungere il nostro studio (ovvero la camera da letto) poiché la strada di accesso era chiusa per proteggere l'esperienza del matrimonio e per noi erano disponibili solo prenotazioni per la cena tardiva.
Insomma, il personale, anche se gentile, non è accurato nel servizio; la direzione avrebbe dovuto informarci del matrimonio al momento della prenotazione (che era in ritardo) e anche di come ci avrebbe influenzato materialmente durante il nostro soggiorno.
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