Petra Harper

Recensione di Ashley Furniture Homestore pon...

Ho comprato molti mobili nel corso degli anni da A...

Ho comprato molti mobili nel corso degli anni da Ashley, ma quest'ultima esperienza è stata un vero incubo !!!! Sono solo così deluso !!! Abbiamo ordinato i mobili a luglio e ci è stato detto che 4-6 settimane ... 3 mesi dopo e non abbiamo ancora tutti i nostri mobili.
Il servizio clienti è stato terribile. Quando chiami il negozio non risponde, o quando chiami per parlare della consegna o dello stato dell'ordine, aspetterai 30 minuti in linea solo per essere riattaccato. Quindi richiami e attendi altri 30 minuti pregando di non riattaccare di nuovo solo per scoprire cosa sta succedendo con il tuo ordine. Ogni volta che chiami, sprecherai ore della tua giornata solo per parlare con qualcuno e poi ottenere una risposta diversa. Sono stato alzato in piedi un venerdì sera. Confermato il tempo di consegna, e poi nessuno si è presentato. Ho chiamato quel lunedì mattina e nessuno ha avuto una risposta. Quando ho chiamato alcune settimane fa, la signora ha detto che poteva togliere $ 159 per la commissione di installazione solo per il mio inconveniente ... il che significa che avrei comunque ricevuto il servizio ma la commissione è stata tolta, giusto? Sbagliato! Quindi alla seconda consegna, il ragazzo ha detto, oh, non posso impostarlo perché hanno tolto la tariffa. Ho provato a spiegargli che continuo a ricevere il servizio, ma sono decollati per la mia seccatura. Allora cosa fa il ragazzo delle consegne, mente ... dice oh il tuo tavolo è già pronto, devi solo aprire la scatola. Si, come no. No, ho fatto delle foto, non era già stato messo insieme. Ridicolo. Così ho provato a chiamare il negozio quel pomeriggio, ma indovina un po '? Esatto, nessuno risponde al telefono. Ho chiamato ieri per spiegare cosa è successo per vedere se potevo ottenere una commissione per l'inconveniente poiché la tariffa che hanno tolto era inutile dato che comunque non ho ricevuto il servizio, e la ragazza ha detto di lasciarmi parlare con il mio supervisore ... è tornata e ha detto che sei pronto per questo ... che poiché erano 2 consegne fa non poteva fare nulla. Ha detto che avrei dovuto chiamare il giorno successivo. Ho detto che è un fannullone, è solo un cattivo servizio clienti. Bugie, bugie bugie. Le ho detto, ho chiamato e nessuno risponde al dannato telefono !!!! Questo sarà il mio ultimo acquisto da Ashley! Ho acquistato un intero set da pranzo online alcuni mesi fa da un'altra azienda ed è stato consegnato in 4 settimane.
Preferisco fare affari con persone che non mentono e ti trattano con un buon servizio clienti. Se vuoi lo stesso, allora non vorrai fare affari con loro. Scappa lontano.

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