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Jessica Plumey

3 anni fa

Il servizio clienti da parte del personale della r...

Il servizio clienti da parte del personale della reception è al di là scortese. Mentre ci avvicinavamo alla finestra per visitare il nostro familiare non siamo stati affatto accolti. Pensare che sarebbero amichevoli e accoglienti per aiutare gli altri bisognosi di servizi di recupero a voler utilizzare i programmi lì. Sono arrivata anche domenica per lasciare i vestiti al mio parente e una donna ha detto che posso portare solo i nostri 7 abiti, ho spiegato che il mio parente sarebbe stato trasferito a un altro programma lunedì e ha bisogno di questa borsa di vestiti. Ha spiegato che non abbiamo spazio per quello. Ho chiesto cosa mi dici dei 7 outfit che hai chiesto. Ha detto che non abbiamo spazio per quello ... Ero confuso perché mi ha letteralmente chiesto di tirare fuori 7 abiti. Sono contento che abbiano fornito aiuto al mio parente, tuttavia, il personale deve essere formato sul servizio clienti e sulla verbosità.

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