Dan Ballard

Recensione di Victoria Park Plaza hotel

Hotel fantastico, ho portato mia moglie per il suo...

Hotel fantastico, ho portato mia moglie per il suo compleanno per 1 notte. Siamo stati accolti alla reception da una signora molto gentile e disponibile. Eravamo un po 'in anticipo per il check-in, ma la nostra camera è stata assegnata immediatamente. Tutto il personale è molto attento ai posti a sedere del bar e il personale era eccezionale estremamente cordiale. L'unico inconveniente era che la nostra camera non era pulita al 100% ma non abbiamo detto nulla mentre eravamo lì. Tuttavia, abbiamo inviato un'e-mail all'hotel dopo essere arrivati ​​a casa e abbiamo ricevuto una risposta immediata con molte scuse e abbiamo anche ricevuto alcuni punti sulla nostra carta dei premi che possiamo utilizzare alla nostra prossima visita che faremo sicuramente e anche dove ci è stato detto di parlare direttamente a una persona in particolare al momento della prenotazione in quanto ci aggiornerebbero gratuitamente se addebitato. Estremamente soddisfatto di tutti i servizi che abbiamo ricevuto mentre eravamo in hotel e anche la risposta al nostro piccolo problema con la camera, consiglio vivamente di soggiornare qui quando si visita Londra così vicino a tutto e in un ambiente molto confortevole.

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