Brad Desplinter

Recensione di Legacy Ford

Esperienza orribile. Mio figlio attualmente in ser...

Esperienza orribile. Mio figlio attualmente in servizio nell'esercito era a casa per alcuni giorni e voleva acquistare un nuovo F150 mentre era qui. Ha contattato Legacy diverse settimane fa e ha detto loro quando sarebbe arrivato ed esattamente il camion che desiderava in modo che potessero averlo pronto. La settimana prima dell'arrivo gli era stato assicurato che sarebbe stato pronto lunedì pomeriggio (il giorno in cui era arrivato). Quando ha chiamato lunedì gli è stato comunicato un ritardo, quindi martedì all'1. Martedì pomeriggio gli è stato detto mercoledì all'1, quindi non prima delle 2:30. Quando è arrivato a Legacy alle 2:30 - ancora non lì.

Quando finalmente è arrivato a circa 3, ha fatto un giro di prova e ha avviato il processo di acquisto finale. Si scopre che avevano un solo responsabile delle vendite (perché avere addetti alle vendite se non possono prendere una decisione?) E quindi le cose si sono quasi fermate. Aveva chiamato Ford per informazioni sui tassi di finanziamento, gli era stato detto 60 mos e 2,9% (si noti che il suo rating di credito è superiore a 800 e la documentazione mostra che ha risparmi per acquistare 2 o 3 contanti di F150). Il venditore gli ha detto che offrono solo tassi del 5%.

Abbiamo fermato lo stesso camion sul sito Web legacy e hanno mostrato diversi sconti e sicuramente il 2,9% per 60 mos con il nome legacy all'interno della scatola del calcolatore di pagamento. Il venditore ha detto che era un'altra cosa che non si applicava. Questa è chiaramente una definizione da libro di testo di BAIT AND SWITCH. Poiché mio figlio ha solo pochi giorni di ferie e la sua data di acquisto era già stata rimandata, ha sentito la pressione di andare avanti e continuare l'acquisto. Alla fine, dopo le 8:30, se ne andò. 6 ore dopo l'arrivo.

Quell'esperienza di acquisto di camion è stata patetica e l'eredità di Ford dovrebbe essere imbarazzata. Non ho mai intenzione di entrare di nuovo in una concessionaria legacy e spero che questa recensione incoraggi gli altri a trovare un rivenditore che non bari e rispetti il ​​tempo di un cliente.

Tradotto