ALyn Flower

Recensione di Run for America

Pessima politica di restituzione e servizio client...

Pessima politica di restituzione e servizio clienti. Il venditore non mi ha mai chiesto per quanto tempo corro, quanto spesso e sicuramente non ha avuto accesso alla mia andatura o mi ha fatto correre sul tapis roulant o altro. Sulla base del loro sito Web, dovrebbero conoscerti (stile di corsa, cronologia, obiettivi, ecc.), Fare un'analisi dell'andatura e quindi fare un adattamento e una raccomandazione. Non mi è stato dato nessuno di questi. L'unico motivo per cui ho comprato un paio di scarpe qui è perché ho visto un marchio che mi ha incuriosito, ma il ragazzo non li ha mai suggeriti, né in realtà nessuna scarpa nonostante gli dicessi cosa stavo cercando e volevo da una scarpa. Continuava a dire "7 giorni per i resi" ma non mi ha mai detto che era solo per lo scambio o il credito del negozio! Non mi sentivo adeguatamente curato e mi sono anche sentito mentito sulla politica di restituzione (anche la marca di scarpe che ho acquistato, se le ho acquistate dal sito del produttore, dà prova di 30 giorni RUN). Le scarpe in realtà mi hanno colpito la punta del piede nel modo sbagliato che ho trovato, e anche se sono nuove, mai usate, e mi è stato detto "7 giorni per tornare" in realtà non posso davvero restituire le scarpe da $ 150. Non voglio nemmeno un credito in negozio perché voglio andare da qualche parte in cui mi sento davvero curato e trattato come un cliente prezioso. Totalmente deluso da questo posto e non ci torneremo né lo consiglierei a nessuno. E a proposito di gestione, ottieni migliori venditori che possono consigliare, valutare e lasciare che il cliente si senta sicuro del proprio acquisto e ottenere una migliore politica di restituzione. Mi sento totalmente ingannato da voi ragazzi.

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