Samuel Lee

Recensione di Montgomeryville Nissan

questa stella è per il reparto assistenza; non ho ...

questa stella è per il reparto assistenza; non ho acquistato la mia altima da questo concessionario.

Vado in questa concessionaria da oltre cinque anni e ho due storie deludenti da condividere:
1) il mio precedente rappresentante (dimentica il suo nome ma non lavora più lì) mi ha ingannato eseguendo alcune classiche tattiche sleezy. in primo luogo, avevo bisogno di nuove pastiglie dei freni e ha detto che i miei rotori sembrano ok per essere rasati e non dovrebbero aver bisogno di nuovi. in seguito mi chiama e afferma che in realtà ho bisogno di nuovi rotori e dovrei farli sostituire, cosa che ho fatto. ha poi dichiarato che il mio conto era l'importo "x", quindi quando sono arrivato a ritirare la mia macchina, il conto è di $ 80 in più di quello che ha detto che era e ho dovuto trattare con il cassiere perché se n'è andato per la giornata. infine, mi allontano e ho notato che il mio allineamento era tremendamente sbagliato. Sono andato alla stazione di servizio più vicina e ho controllato l'aria nelle gomme e ho scoperto che il mio lato sinistro è a 32PSI ma il mio lato destro è a 40PSI. mossa classica dirtball.

Ho chiamato il reparto assistenza il giorno successivo e mi sono lamentato e mi hanno detto che mi avrebbero dato un cambio dell'olio gratuito e un dettaglio dell'auto per il mio problema. ho dichiarato che non volevo essere nuovamente assistito da lui.

la mia prossima visita, ho avuto Steve Grabov e per anni è stato il mio ragazzo di riferimento fino a poco tempo fa. una notte il piantone dello sterzo della mia macchina si è guastato e ho dovuto farlo rimorchiare e sostituire. dopo l'analisi, steve mi chiama per dirmi quanto gli dispiace per il mio sfortunato problema e voleva avvertirmi che entrambe le mie braccia anteriori inferiori sono usurate e avrebbero dovuto essere sostituite per farmi superare la mia prossima ispezione. dopo un po 'di riflessione, ho chiesto come questo problema è emerso ora dopo anni di controlli di manutenzione regolari lì? ha dichiarato di non essere sicuro. dopo un po 'di riflessione, mi sono reso conto che la mia garanzia era appena scaduta (sette anni prorogati) e ora ero turbato al pensiero di essere sfruttato. quando ho chiesto a steve informazioni su questo inconveniente in garanzia, ha risposto rapidamente che avrei dovuto contattare nissan corp. per la risoluzione. dopo aver contattato nissan corp., mi hanno consigliato di ottenere una seconda opinione a conicelli nissan, che ovviamente hanno detto che il problema esisteva e faceva pagare $ 150 in più rispetto a montgomeryville nissan.

frustrato, ho ottenuto una terza opinione andando da un altro meccanico e facendo un'ispezione. risultato ... nessun problema e ho ricevuto i miei adesivi.

Sto scrivendo questa recensione dieci mesi dopo che si è verificato perché sono rimasto piacevolmente sorpreso di quanto sia stato migliore il servizio presso il mio nuovo meccanico. Sto anche scrivendo questo per informare altre persone che solo perché è un concessionario rispettabile, non significa che il reparto di assistenza sia degno di fiducia. ottenere sempre una seconda o una terza opinione se qualcosa non sembra giusto.

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