M Martinez

Recensione di Larry H. Miller Hyundai (South...

Sono arrivato in questa posizione perché ho avuto ...

Sono arrivato in questa posizione perché ho avuto esperienze orribili nella posizione Westside. Ho avuto 2 riparazioni importanti eseguite in questa posizione senza problemi. Bene, questa volta prendo la mia carta per il servizio, tutti sono diversi e qualcosa va storto mi rompono il radiatore nel processo di riparazione del mio motorino di avviamento. Ricevo una chiamata dal "consulente" che mi dice che il mio radiatore perde e che devo pagare per la riparazione che ovviamente ho rifiutato. Il consulente a quel punto ha detto che ti richiamerò tra 20 minuti. Ricevo una chiamata dicendomi "Ho controllato i danni e il ferro è stato causato da noi, ci occuperemo della riparazione" fantastico come dovrebbero. Chiedo alla concessionaria di ritirare la mia macchina e di parlare con il manager. Gli dico le mie frustrazioni, potrebbe importargli di meno e dare la colpa a me per il radiatore. Sono oltremodo frustrato con Hyundai e non riesco proprio a vedermi fidarmi di loro con la mia macchina mai più. Hai perso un cliente, non prenderò mai in considerazione l'acquisto di un'altra macchina da Hyundai dopo tutto quello che ho passato. Il servizio clienti è morto!

Aggiornamento Ho chiamato il direttore generale che ha richiamato ero al lavoro e non ha richiamato nessuna risposta da parte sua. Spero di parlare con lui o dovrò contattare il direttore del distretto poiché ciò che è stato fatto e il modo in cui è stata gestita la situazione è stato poco professionale, irrispettoso, a meno che non fosse richiesto e giustamente sbagliato.

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