Morgan Seemann

Recensione di La-Z-Boy Chicago

La nostra esperienza a La-Z-Boy è stata abbastanza...

La nostra esperienza a La-Z-Boy è stata abbastanza piacevole. Stavamo scegliendo una poltrona reclinabile per un asilo nido e abbiamo esaminato diverse opzioni con il nostro addetto alle vendite. Abbiamo scelto un tessuto che, secondo lei, avrebbe indossato bene e che avremmo potuto ottenere una garanzia. Avanti veloce di 3 anni e due bambini e la sedia ha sicuramente visto giorni migliori. Le macchie sono apparse durante il mio congedo di maternità lo scorso autunno e non ho avuto il tempo di presentare un reclamo. È pilling sul sedile e dove si collegano le gambe e alcune macchie da, sai, KIDS. Abbiamo deciso che era ora di far riparare la nostra sedia. Dopo aver FINALMENTE capito come presentare un reclamo, ci è stato detto che il pilling era "normale usura" e non era coperto. Bene. Presento il reclamo per le altre macchie ed è stato "rifiutato per accumulo". Ora, ci sono voluti 10 minuti prima che qualcuno "esaminasse la mia richiesta" per trasferirmi a qualcun altro che ha appena detto "questa è la nostra politica, signora". La-Z-Boy non ci ha MAI parlato della clausola di "accumulo". In effetti, ricordo in particolare di aver chiesto informazioni su più macchie nel tempo, ecc. E hanno notato che la società di servizi lo avrebbe pulito come nuovo. Che spreco di denaro. $ 80 per un servizio che non tocchi le nostre macchie che hanno più di 30 giorni. Senza valore.

Tradotto