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Recensione di PersonalizationMall.com

Ho ordinato tre articoli per Natale che sono arriv...

Ho ordinato tre articoli per Natale che sono arrivati ​​proprio come mi aspettavo, tranne per il fatto che un articolo era rotto. Ho dovuto inviare un'e-mail almeno 6 volte con il mio numero d'ordine e le foto degli articoli rotti. La risposta e-mail è stata molto spiacevole. Non avrei ricevuto una risposta o avrei dovuto cercare nella posta indesiderata per trovarli. Quando avrei risposto, non avrei ricevuto risposta. Finalmente li ho contattati via telefono. Non posso dire di essere stato contento di essere rimasto in attesa per oltre 30 minuti mentre mi veniva detto che il mio tempo di attesa era di 10 minuti, ma sono stato in grado di parlare con un rappresentante. Stanno sostituendo il mio ordine gratuitamente con una spedizione celere in modo che possa essere inviato a mia madre per Natale. Vorrei che avessero risposte migliori alle e-mail o più rappresentanti del servizio clienti per gestire i volumi delle chiamate perché una volta che ho chiamato qualcuno al telefono sono stati molto utili. Spero che il mio ordine venga ricevuto da mia madre entro Natale, entro 5 giorni di spedizione, ma sarei semplicemente soddisfatto se lei ricevesse il suo regalo senza danni.

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