Lacee Neidigh

Recensione di Devil's thumb ranch resort & s...

Siamo molto delusi dal loro servizio clienti. Mio ...

Siamo molto delusi dal loro servizio clienti. Mio marito ed io avevamo prenotato il ranch diversi mesi fa per il nostro 10° anniversario. Hanno chiamato 2 settimane prima del nostro soggiorno e hanno detto che avevano prenotato in eccesso l'ultima notte della nostra prenotazione e non avevano nulla a disposizione. Quella è la notte che è il nostro vero anniversario. Siamo rimasti molto delusi e abbiamo provato una varietà di opzioni per farlo funzionare, ma non vogliamo trasferirci il nostro ultimo giorno e il nostro anniversario. Non rimborseranno il nostro deposito in quanto hanno detto che è la loro politica che capisco perfettamente se fossimo stati noi a cancellare o aver bisogno del cambiamento, ma questo è stato un loro errore. Avevamo cercato molto duramente ed eravamo molto entusiasti di questo viaggio. Riprogrammare un intero viaggio di anniversario in meno di 2 settimane non è stato l'ideale. Vorrei che avessero cercato di rimediare e rimborsare poiché non è stato un nostro errore.

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