Maria Serrano

Recensione di Family Practice of Winter Park

Sono un paziente dal 2013 e sono una persona molto...

Sono un paziente dal 2013 e sono una persona molto paziente, non mi interessa davvero vedere solo l'assistente dei medici. Ora è il 2020 e devo ancora incontrare il mio medico. Detto questo, non credo che questo sia un ufficio molto ben gestito. Ho chiesto aiuto per il mio BC (attenzione, ho fatto la maggior parte del lavoro chiamando la farmacia, poi l'ufficio del medico e poi di nuovo per controllare se fosse stato fatto) con mio disappunto, non lo era. Ho chiamato per vedere se potevano aiutarmi per favore (questo è il mio ora che implica che ho davvero bisogno di un nuovo GAV perché quello che uso attualmente mi dà una grave nausea a un punto che non posso mangiare. L'ho spiegato alla receptionist (sembrava una ragazza che non sapeva cosa stava facendo poiché tutto quello che poteva dire era, "um, um, um aspetta per favore" per poi tornare e dirmi che i fax vengono fatti una volta al giorno e quando arriveranno lo faranno inviare la richiesta "Ho quindi provato a spiegare l'IMPORTANZA del mio bc e magari per favore farlo prima del mio orario di pranzo (è una richiesta per abbassare il dosaggio) la ragazza è tornata per dirmi" um umm scusa ma il dottore non lo è sei qui (QUANDO È IN ???) e potrebbe non voler riempire la tua richiesta. COSA? È un peccato ma non sarò più un paziente qui. Lo staff, oltre a Mary (credo) NON lo sa cosa stanno facendo. Non capisco l'importanza del servizio clienti. Spero davvero che il medico o il responsabile dell'ufficio leggano questo e siano ble per apportare modifiche con il personale. MOLTO DELUSO

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