Beancounter J

Recensione di Autonation Toyota Thornton Roa...

Il venditore è stato gentile e ha fatto un buon la...

Il venditore è stato gentile e ha fatto un buon lavoro spiegando alcuni aspetti della nuova vettura. Il manager che ha svolto tutte le negoziazioni e le conversazioni finanziarie è stato condiscendente, ripetitivo e nel complesso non amichevole. Sono dovuto tornare il giorno successivo per fornire loro un secondo mazzo di chiavi e il suo atteggiamento generale era che ero un'interruzione molto sgradita. Mi piace il marchio Toyota ma la mia esperienza con questa concessionaria ha lasciato l'amaro in bocca!

Dopo il mio feedback originale, il servizio clienti (Alexis) ha contattato e ha trasformato questa situazione negativa in una molto positiva. Devo dire che il loro servizio clienti è il migliore che abbia visto da molto tempo. Grazie per tutto il tuo aiuto.

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