Michela Gozzo

Recensione di Monclick

Ordinato un Samsung A30S, è arrivato anche velocem...

Ordinato un Samsung A30S, è arrivato anche velocemente e senza problemi di consegna. Il problema è invece il telefono, che non funziona correttamente. Contattato subito l'assistenza Samsung, lo stesso giorno, hanno fatto diversi test da remoto e mi hanno detto che tutto è configurato correttamente, quindi è un problema di dispositivo difettoso. Ho contattato Monclik immediatamente, impossibile comunicare. Numero di telefono sempre scollegato. Dopo aver aperto un rapporto di guasto, non è stato ancora gestito dopo 3 giorni. Servizio post vendita davvero indecente. Adesso cosa devo fare? mi accontento di un telefono rotto? apro una controversia con Paypal per riavere i miei soldi poiché nessuno prende in considerazione la mia richiesta? assolutamente inaccettabile non avere un servizio clienti funzionante!

Tradotto