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Recensione di Hotel Fire & Ice

Sfortunatamente, siamo rimasti molto delusi dal no...

Sfortunatamente, siamo rimasti molto delusi dal nostro soggiorno quest'anno. La camera e il cibo erano ottimi come sempre. Tuttavia, siamo rimasti molto attaccati dal servizio. Entrambe le prenotazioni dei tavoli per la cena non funzionavano anche se avevo prenotato un tavolo abbastanza presto che ci fermavamo lì la sera senza. La prima sera ci è stato assegnato un tavolo ma dovevamo quasi aver finito con il primo piatto per ordinare qualcosa da bere. La seconda sera ha superato tutto perché non avevamo quasi spazio ma ci hanno offerto due posti che dovevamo liberare in un'ora. Quindi non potevi né goderti il ​​buffet né l'ambiente correttamente, ma dovevi mangiare freneticamente la cena. E infine, siamo stati alla reception e volevamo prendere i nostri biglietti per gli sci per andare finalmente sulle piste e l'intero sistema non ha funzionato. Invece di cercare una soluzione, sarebbero tornati entro un'ora. Per valutare l'impressione generale del personale di servizio, abbiamo solo PLANLOS e UNORGANIZED, che nell'area benessere anche da altri ospiti con varie storie da ascoltare. Tuttavia, ci siamo goduti la breve pausa ma al momento del check out mi sarebbe piaciuto qualcosa dopo essermi avvicinato a questi punti ma niente del genere. Unica dichiarazione che trasmetto. Io stesso lavoro nel settore dei servizi e so che hai sempre una piccola opportunità nel cassetto per rendere di nuovo felice il cliente. Molto brutto!

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