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Carin Botha

3 anni fa

Mai più. Al nostro arrivo volevamo ordinare il ser...

Mai più. Al nostro arrivo volevamo ordinare il servizio in camera. Abbiamo deciso cosa mangiare e abbiamo provato a telefonare al nostro ordine, il telefono non funziona. Sono andato alla reception per effettuare l'ordine. Di nuovo in camera, la TV non funziona. Abbiamo aspettato un'ora e mezza per l'arrivo del nostro cibo. Cibo ghiacciato che era già al 100% mangiato. Cibo assolutamente terribile. Siamo andati a dormire solo per avere la stessa porta all'interno dell'hotel sbattere mai 10 minuti come non si è interrotta non lo so. Alle 2 del mattino del mattino seguente c'erano due cani che abbaiavano continuamente senza che nessuno li calmasse. Quella mattina sono andato alla reception per chiedere se possiamo essere trasferiti in un'altra unità perché non ho dormito e vorrei che la nostra notte successiva fosse migliore. Ci ha declassato in una stanza molto più piccola sul lato del ristorante. Un solo asciugamano, nessun tappetino da bagno, qualcuno ha lasciato le focaccine nel cassetto, nessun asciugacapelli (3 valutazioni iniziali hanno asciugacapelli), siamo partiti per una funzione che tornasse alle 10. Alle 10:30 c'era musica che si confondeva così forte che le finestre vibravano nel nostro stanza e questo proveniente da una festa privata nel ristorante. Ho chiamato la reception per chiedere se ci sarebbe stata musica per tutta la notte. Hanno detto che finirà presto. La musica ha fatto ma non gli ospiti.
Ci hanno fatto pagare il prezzo pieno anche se ci hanno declassato e hanno ignorato le nostre lamentele.
Non lo consiglierò e sicuramente non visiterò mai più questa istituzione. Non vale affatto 5 stelle.

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