kenyah thompson

Recensione di Hilton Garden Inn New York Che...

Questo hotel si trova in una bella posizione ma no...

Questo hotel si trova in una bella posizione ma non mi è piaciuto molto il servizio clienti. la mia esperienza complessiva è stata spiacevole. il check-in del servizio clienti non è stato soddisfacente. Il personale non era gentile, sembrava che non fosse soddisfatto delle loro posizioni. Ho chiesto informazioni sugli eventi nella zona e non avevano idea di non aver nemmeno provato a trovare le informazioni. pensavo fossero lì per servire lì gli ospiti, ma a quanto pare mi sbagliavo. Non c'erano macchine per il ghiaccio sui pavimenti e dovevamo continuare a chiamare il servizio in camera per il ghiaccio e hanno portato piccoli secchi del ghiaccio e uno dei secchielli del ghiaccio aveva delle particelle dentro. Li ho informati del servizio mentre stavo facendo il check-out e la reception ha appena chiesto scusa e ha offerto una colazione continentale che ho rifiutato. tuttavia la direttrice dell'hotel era lì e mi ha solo guardato male e non ha mai affrontato il problema. Penso che sia un servizio scadente. Non ci tornerò più a causa del servizio. L'unica cosa positiva era che l'albergo era pulito. Suggerirei all'hotel di riqualificare il proprio personale per evitare che ciò accada in futuro con un altro ospite. Li ho anche informati che avrei scritto una recensione sul mio soggiorno e lei ha semplicemente alzato le spalle.

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