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Thosapol Wong

3 anni fa

Ho già pagato in anticipo per 2 camere per 2 notti...

Ho già pagato in anticipo per 2 camere per 2 notti dal club IHG (in realtà è il loro membro ufficiale). Tuttavia, ho perso il check-in la prima notte perché il mio volo è stato cancellato da Londra (Strom Ciara). Poi ero lì per il check-in per la seconda notte come è stato detto nell'e-mail di conferma che
Scadenza: Garantito per ritardato arrivo con carta di credito.
Dato che ho già pagato per 2 notti e hanno anche i dati della mia carta di credito e la mia e-mail. Tuttavia, l'hotel è al completo quando ero lì. Chiedevo i miei diritti sulle stanze
che dovrebbe essere preparato per me per 2 notti anche se mi sono perso a presentarmi a causa di una prepagata. Avevano cancellato la mia prenotazione e non hanno nemmeno provato a contattarmi prima della cancellazione.
Quindi, ho pagato 400 per niente. La migliore soluzione che il responsabile della prenotazione può darci in quel momento è stata quella di comunicare il prezzo per notte all'hotel di fronte, che è l'hotel Hilton. Ho visto altri due ragazzi davanti e dietro di me hanno avuto lo stesso problema che hanno ottenuto la conferma ma non possono fare il check-in a causa di una prenotazione completa.
Quali sono le parole corrette per questo? Oh, penso che "ladro" dovrebbe essere perfetto per loro credo.
Se desideri pagare circa 100 euro a notte a Rotterdam, ti consiglio vivamente di stare lontano da questo hotel.
Buona fortuna per tutti

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