Derek Villani

Recensione di Hilton Hartford Hotel

Di recente ho soggiornato qui per un matrimonio il...

Di recente ho soggiornato qui per un matrimonio il 20/07/19 ed è stata di gran lunga la peggiore esperienza in hotel che abbia mai avuto. A partire dal Check in al check out. La maggior parte degli ospiti non ha potuto effettuare il check-in fino alle 16:00 dopo che è stato detto che le camere sarebbero state pronte intorno alle 14:30. Una volta registrati, siamo arrivati ​​alla nostra camera, la camera era disgustosa. Aveva macchie sul tappeto, segni sul muro e odorava di mosto. Mentre controllavo la stanza, girammo indietro le lenzuola per trovare una MACCHIA DI SANGUE imbrattata sulle nostre lenzuola. C'era anche una macchia sotto i cuscini che era una CROSTA SECCA! Si poteva solo immaginare di cosa si tratta! A questo punto scendo nell'atrio e spiego a uno dei manager Chelsey tutto quello che era successo. Si trasferisce in una nuova stanza al 22 ° piano e si è assicurata che un manager abbia controllato l'intera stanza. Entriamo nella nostra seconda camera e sembra almeno molto più pulita. Ha un odore più pulito e sembra almeno più pulito. Giro indietro le lenzuola e trovo un'altra piccola macchia delle dimensioni di un dito (che onestamente non sarebbe un grosso problema) tranne per il fatto che mi hanno appena detto che i loro manager hanno appena attraversato completamente la stanza. A questo punto non abbiamo tempo e dobbiamo prepararci, quindi tiro via il foglio superiore e vado per la nostra strada. Dopo tutto questo il direttore ci ha dato due buoni per la colazione e due buoni per le bevande. La mattina dopo scendiamo le scale per prendere il caffè e io prendo la mia tazza e trovo una macchia di rossetto su di essa. Lo porto all'attenzione della reception. Chiede tutte le mie informazioni perché ha detto che vuole dirlo al GM e si assicurerà che lui mi contatti sulla mia esperienza. Gli ho concesso due giorni lavorativi e non ho sentito nulla! Metto davvero in dubbio la pulizia di questo hotel. Questo hotel è in uno stato di rovina. Ho allegato tutte le foto! NON SOGGIORNARE IN QUESTO HOTEL !!

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