Alice Ying Nie

Recensione di Animal America Pet Resort

Sfortunatamente, la mia esperienza con i resort pe...

Sfortunatamente, la mia esperienza con i resort per animali domestici d'America è stata traumatica. Eravamo entusiasti di aver trovato un asilo nido e abbiamo chiamato per chiedere informazioni sul nostro mix di pozzetti di 2 anni. Ci è stato detto al telefono in 3 diverse occasioni, che avrebbero accettato il nostro mix di pozzetti di puntatori per il giorno di prova poiché non era una fossa di pane puro. Abbiamo inviato via fax tutta la documentazione che indica chiaramente anche la sua razza, e la domenica prima abbiamo confermato ancora una volta che eravamo tutti pronti, che non era un problema il fatto che fosse un po 'un mix di puntatori e che avevano ricevuto tutti i documenti. ci è stato detto che adoravano tutti i cani e che se avesse avuto problemi durante il giorno di prova, me lo avrebbero fatto sapere, ma che eravamo tutti pronti per il giorno di prova. Sono partito per lavoro lunedì mattina un'ora in anticipo e ho guidato per 30 minuti al loro asilo nido solo per essere accolto in modo estremamente scortese dal personale della reception, che non mi ha nemmeno chiesto le nostre informazioni e ha chiesto scortesemente che ce ne andassimo immediatamente. Le ho detto che avevamo un appuntamento e tutto il resto, ma non ci ha nemmeno cercato nel sistema o ha tentato di rimediare al loro errore. Ho finito per dover guidare 30 minuti per tornare a casa per lasciare Bali con il mio vicino e poi era in ritardo di 30 minuti per il lavoro. Più tardi, parlando con il manager, mi è stato detto che il loro personale doveva avermi appena informato male. Allena adeguatamente il tuo personale se hai intenzione di addebitare $ 30 al giorno per l'asilo nido !!! E forma la tua reception sul servizio clienti! Non metterei mai più piede qui e assolutamente non li consiglio !!!

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