Fitzgerald Lamarre

Recensione di Ring Homestead Camp

Negli ultimi 7 anni io ei miei amici abbiamo reso ...

Negli ultimi 7 anni io ei miei amici abbiamo reso Ring Homestead Camp & Adventure Paintball il nostro punto di riferimento per i nostri viaggi di paintball. Ogni anno portiamo un grande gruppo (50-80) di persone e ci divertiamo sempre. Il personale ci tratta come una famiglia, ecco perché siamo tornati ogni anno e consigliamo SEMPRE ai nostri amici, colleghi e colleghi di venire lì. Ma il 17/9/2017 il nostro gruppo di 90+ ​​è stato spento dal manager di nome Laura Non abbiamo mai visto o affrontato Laura prima, ma dal momento in cui siamo arrivati ​​intorno alle 830/845 ha avuto un atteggiamento sgradevole nei nostri confronti . Diverse persone non hanno mai fatto il paintball prima e volevano chiarimenti sul processo. Così hanno deciso di farle delle domande, ma lei si è sentita frustrata e ha iniziato a rispondere in modo molto scortese. questo è solo un esempio tra i tanti che mi è stato detto dal mio gruppo e dalla loro esperienza con Laura. Non solo era cattiva con noi, ma era estremamente scortese con i suoi dipendenti. Li lodo perché nonostante lei urlasse e parlasse con loro di fronte al nostro gruppo (molto poco professionale), hanno mantenuto un atteggiamento positivo per tutto il tempo e hanno risposto a ogni domanda e risolto ogni problema senza alcun problema. Alcuni dei lavoratori erano felici di vederci perché sono stati lì da quando siamo venuti. Potremmo dire dallo sguardo sui loro volti che non erano contenti di lavorare per Laura, il che è un altro problema. Una madre è venuta per far loro sapere che il suo gruppo di adolescenti era in ritardo per l'appuntamento delle 2:00 e sentire il modo in cui ha parlato con la madre non solo mi ha lasciato con uno sguardo sorpreso sul mio viso ma anche su quello delle madri. Sono nel campo del servizio clienti da oltre 10 anni e questo non è il modo in cui tratti i tuoi clienti e dipendenti. Soprattutto se vuoi continuare a gestire un'attività di successo. Laura ha bisogno di avere sempre un atteggiamento positivo nel trattare con i clienti, se non è in grado di farlo, deve gestire qualcos'altro oltre a dipendenti e clienti. Molti di noi sono venuti da Long Island, dove hanno alcuni campi da paintball. Quindi viaggiare quasi 2 ore per essere trattati come abbiamo fatto noi non è stato affatto apprezzato.

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