Antonial Atkins

Recensione di The Neat Company

Ho avuto un problema con il mio mancato invio a ne...

Ho avuto un problema con il mio mancato invio a nessun destinatario da Neat Software e NeatCloud. Il 15 marzo 2018, il mio tecnico mi ha informato che avrebbe verificato la questione e ha PROMESSO di richiamarmi il giorno successivo. Gli ho chiesto se fosse sicuro e mi ha assicurato che lo avrebbe fatto. passavano i giorni e mi stancai di aspettare. Il 22 marzo 2018, ho chiamato in modo proattivo e ho chiesto di parlare con un supervisore in merito alla questione. Il supervisore, mi ha informato che un altro tecnico mi avrebbe chiamato e avrebbe affrontato il problema in pochi minuti. Un tecnico di nome May Ann G era calmo, paziente e mi ha detto cosa fare per risolvere il problema. Sono rimasto impressionato dal suo servizio e le ho dato 5 stelle e l'altra tecnologia 1 stella. Quindi ho calcolato la media delle mie esperienze 3 stelle. Il mio tempo è importante per me e ho perso 7 giorni cercando di risolvere questo problema.

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