Mary M

Recensione di PreferredOne

Gli agenti del "servizio clienti" non danno la ste...

Gli agenti del "servizio clienti" non danno la stessa risposta alle domande Ad alcune domande non è nemmeno possibile rispondere. Probabilmente non per colpa degli agenti, ma soprattutto all'interno della formazione aziendale. Il 98% degli agenti spesso sembra infelice di essere lì e disturbato dalle chiamate. Ho avuto una buona interazione con un agente di nome Erin. (Se stai leggendo questo Erin, grazie per essere cortese e aver cercato di risolvere un problema). I servizi e le medicine che sono stati coperti da altri piani sanitari (potrei aggiungere piani sanitari meno costosi) non sono coperti da questo. I servizi comuni che sono stati coperti tutto l'anno improvvisamente non sono più coperti, come OT.

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