Kate Katzban-Beren Recensione di Sundance Cinemas Madison
Sundance è stato acquistato da AMC e l'hanno rovin...
Sundance è stato acquistato da AMC e l'hanno rovinato. Ero disposto a provarlo, ma dopo aver avuto a che fare con il servizio clienti AMC non tornerò mai più, né a questo AMC né a qualsiasi altro.
Ho dovuto trattare con il loro servizio clienti fin troppe volte nelle ultime settimane cercando di trasferire la mia precedente iscrizione al Sundance Rewards ad AMC Stubbs. Il link originale che hanno inviato non ha funzionato, ha dovuto registrarsi in un modo diverso. Quindi, una volta registrati, il biglietto gratuito che avevano promesso agli ex membri del Sundance non si è presentato nell'account. Ho chiamato di nuovo e gli è stato detto che non c'era un biglietto gratuito (nonostante avessero inviato un'e-mail per promuoverlo). Trasferito a un supervisore che mi ha offerto un credito di $ 5 al posto di un biglietto gratuito. Dopo aver resistito, alla fine ha ceduto e si è offerta di inviarmi un biglietto limitato che mi sarebbe costato comunque dei soldi da usare per alcuni film (non il biglietto del valore di $ 17 promesso). Mi è stato chiesto di farmi richiamare da un supervisore superiore e mi è stato risposto che probabilmente non l'avrebbero fatto. Finalmente ho ricevuto un'e-mail da un manager che mi ringraziava per il mio contributo sulla loro struttura dei prezzi (non so nemmeno da dove provenisse, non ho mai discusso i prezzi) da un indirizzo e-mail senza risposta.
L'atmosfera sobria del Sundance è stata sostituita dalla pubblicità diretta in tutto lo spazio della hall; il favoloso menu di cibi e bevande del Sundance è stato sostituito; e devi pagare $ 15 per il loro abbonamento Premiere per evitare le commissioni per l'acquisto di biglietti online.
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