Stephanie Brooks

Recensione di Hilton Brighton Metropole

Ho prenotato su un sito di confronto con la consap...

Ho prenotato su un sito di confronto con la consapevolezza di essere pagato il giorno stesso. Diverse volte nelle settimane precedenti l'hotel ha cercato di accettare il pagamento. All'arrivo l'hotel era sensazionale. L'area della reception sembra molto grande. Il centro benessere e le strutture sono incantevoli. L'area della piscina potrebbe fare con un aggiornamento però. Al momento del check-in, Ricardo mancava seriamente delle capacità di servizio clienti, era molto brusco e non molto disponibile. Abbiamo prenotato 2 camere doppie. Abbiamo 1 doppia e 1 doppia. Più di un'ora dopo ci hanno dato 2 letti singoli invece del doppio. La signora che ha risolto il problema è stata molto gentile. Le stanze erano molto calde e soffocanti. Le luci principali non funzionavano in 2 stanze su 3. Il letto era molto scricchiolante e bitorzoluto. Generalmente potrebbe fare con un rinnovamento. Anche abbastanza facile perdersi in hotel perché non è affatto ben segnalato.

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