Bradd Robinson

Recensione di LaQuinta Inn & Suites-Horn Lak...

Avevo grandi speranze per questa posizione e per L...

Avevo grandi speranze per questa posizione e per La Quinta in generale, ma molto probabilmente non tornerò in questa posizione, o in qualsiasi altra La Quinta nei miei viaggi futuri. Stavamo viaggiando tra Kansas City e Tampa, e questa posizione era un buon punto di sosta per il nostro primo giorno. Abbiamo scelto questo hotel perché accettano animali domestici.

Il personale della reception quando siamo arrivati ​​era molto gentile. Il check in è stato veloce e senza problemi. L'hotel sapeva che avevamo 4 cani tra 2 stanze, poiché avevo chiamato per farglielo sapere. Ho spiegato che i nostri cani erano vecchi ed entrambi ciechi. Ci hanno comunque assegnato le stanze al 2 ° piano, il più lontano possibile dalle scale. Questo è stato un enorme inconveniente perché dovevamo portare i nostri cani a grande distanza. Avremmo preferito stanze al 1 ° piano, rendendo questo compito molto più semplice.

L'altro mio problema con l'hotel riguarda la manutenzione, o dovrei dire la mancanza di manutenzione. Sembra un hotel più nuovo all'esterno, ma le aree comuni e le camere NON sono affatto in buone condizioni. Il soffitto del pianerottolo dell'ascensore al 2 ° piano stava cadendo. I cardini della porta del bagno sono arrugginiti e sporchi. Quando apri e chiudi la porta, parla qualcosa di orribile e il crepuscolo arrugginito entra nella zona della vasca e nel pavimento del bagno.

Di sicuro mi sarebbe piaciuto fare colazione, ma quando siamo andati nell'area della colazione 20 minuti dopo che avrebbe dovuto aprirsi, le porte erano ancora chiuse e le luci erano spente. Non c'era nessuno alla reception a chiedere quando sarebbe stata pronta la colazione. Ho la sensazione che l'auditor notturno sia quello che mette fuori la colazione. Ritengo che il valore della camera includa la colazione e che non abbiamo ottenuto il valore che avremmo dovuto.

Per quanto riguarda il resto del personale, erano piuttosto male. L'agente della reception di notte era sul suo telefono cellulare alla reception. Quando sei passato, non ha nemmeno riconosciuto che stavi passando. La sua conversazione telefonica era piuttosto rumorosa e odiosa. Molto poco professionale.

Quando ho compilato la mia recensione dell'hotel, ho ricevuto una risposta dal "proprietario / gestore". Avevo grandi speranze che ci avrebbe offerto una sorta di rimborso o una camera scontata alla nostra prossima visita, dato che percorro lo stesso percorso 6 o 8 volte l'anno. Si è scusato per le condizioni dell'hotel e mi ha detto che l'albergo doveva essere ristrutturato quest'anno. Sperava che saremmo tornati in futuro, quindi abbiamo potuto vedere la ristrutturazione.

Non ci torneremo, dato che l'hotel era molto più alto degli hotel della zona, anche se gli animali domestici sono gratuiti a La Quinta. Preferisco pagare più soldi per i cani e in cambio ottenere un hotel in condizioni migliori, che mi dà il valore che mi aspetto per i soldi che pago.

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