April Murtha

Recensione di Anet Computers

Sono entrato lì per quella che credevo sarebbe sta...

Sono entrato lì per quella che credevo sarebbe stata una soluzione facile e veloce. Ho un laptop Dell che è piuttosto vecchio (per quanto riguarda i laptop). Dopo aver scaricato un programma che non poteva gestire, doveva riavviarsi e tornare a un sistema precedente quando funzionava. Questo ha cancellato anche Google Chrome e questo significava che non avevo NESSUN MODO per accedere a Internet (lo uso per lavoro, Internet è essenziale). Ho chiamato il supporto tecnico Dell ed erano solo felici di aiutare, ma a pagamento e non mi hanno detto quanto sarebbe stato solo che mi sarebbe costato. Non avevo intenzione di pagare un importo sconosciuto per il supporto telefonico, quindi ho rifiutato, riattaccato e sono corso ad Action Computers. Conoscevo Action Computers poiché alcune persone che conoscevo me li avevano già consigliati in passato in conversazioni generali sui computer. Il giovane che mi ha aiutato è stato molto gentile, sapeva cosa stava facendo e lo ha riparato in meno di 10 minuti. E avevo ragione, Chrome è stato disinstallato, aveva solo bisogno di essere reinstallato, ma difficile da fare senza accesso a Internet :) Non mi ha nemmeno addebitato, anche se sarei stato felice di pagare. Non sono mai stato discusso o rimproverato o fatto sentire stupido anche se la mia conoscenza tecnica / informatica è inferiore alla loro (ammettiamolo, questo può essere un problema). Dopo aver riparato il mio laptop, ho iniziato a fare domande sui laptop disponibili nel loro negozio perché so che quello attuale dovrà essere sostituito ad un certo punto dato il suo uso quotidiano e l'età. Non ha cercato di indicarmi più del necessario, ha ascoltato e rispettato i miei requisiti di budget e dati e ha fornito consigli e informazioni solidi. Ritornerò sicuramente da loro per qualsiasi esigenza di supporto del computer e per sostituire l'attuale laptop quando ne avrò bisogno. Non avrei potuto essere più felice.

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