Sam de Leeuw

Recensione di Ooms Makelaars

Er wordt ons gezegd dat we binnen a week de woning...

Er wordt ons gezegd dat we binnen a week de woning kunnen betreden. Na ongeveer onze hele levens aan gegevens aan Ooms te hebben aangeleverd worden ze heel slecht bereikbaar. Er moet non stop achteraan gebeld worden en er is elke dag wel weer een andere storage. Los daarvan lijkt het alsof er geen communicatie is tussen medewerkers. Je krijgt elke keer weer een andere status-update van een andere medewerker over dezelfde wining. Na 3 settimane aan het lijntje te hebben gehouden wordt er verteld dat we niet oud genoeg zijn. Onze leeftijd hadden ze bij de bezichtiging al en er is toen expliciet gezegd dat het oke is. Dit makelaarskantoor gaat ronduit asociaal met hun klanten / huurders om. Kom hier niet!

edit: Nog geen uur na het schrijven van deze review word ik opgebeld door een nogal verhitte Roy van de klantenservice. Hij zegt het samen te willen oplossen maar hij valt me ​​constant in de rede en zegt de hele tijd uit het niets dat ik op mijn toon moet letten, want anders gaan ze niks doen. Ik vind het uitermate vreemd dat klantenservice dit soort zinnen uitspreekt losstaand van het feit dat ik het hoofd meer dan koel hield, al wilde ik nog zo graag anders. Door de manier van communiceren van Roy è mijn onvrede alleen maar groter geworden. Uiteindelijk zegt hij me dat er intern gaat worden overlegd en dat ik terug zou worden gebeld met een gepaste oplossing. Dit è natuurlijk niet gebeurd.

Tradotto