Cody Thompson

Recensione di Southern Fidelity Mortgage

Ho ottenuto il mutuo per la casa tramite questa so...

Ho ottenuto il mutuo per la casa tramite questa società e Southern Fidelity Mortgage è stata di gran lunga la società più disorganizzata con cui abbia mai avuto a che fare in vita mia. È stata un'esperienza terribile e stressante.

Ho avuto a che fare con circa 12 contatti perché il primo ufficio prestiti l'ho lasciato e poi anche il secondo ufficio carico è uscito più tardi. Quando sono arrivato al terzo funzionario addetto ai prestiti ero immerso nel processo ed era molto confuso. Ha detto che era la prima volta che facevo il tipo di prestito che stavo facendo. Ho anche controllato 3 coordinatori delle transazioni perché il primo era apparentemente sopraffatto e il secondo è stato promosso. La terza non sapeva nemmeno di essere stata assegnata al mio caso. Ho avuto a che fare con molti altri dipendenti di altri reparti come la sottoscrizione e nessuno era sulla stessa pagina e tutti sembravano confusi.

Sono stati terribili nel rispondere al telefono, rispondere ai messaggi vocali, restituire le e-mail e rispondere alle mie domande. Abbiamo dovuto posticipare la mia data di chiusura più volte, il che mi ha portato a pagare un costo aggiuntivo e non a causa mia. Ho ottenuto tutto ciò di cui avevo bisogno velocemente e all'epoca avevo un punteggio di 800 crediti con abbastanza per un acconto. Per qualche ragione la sottoscrizione ha continuato a rimuoverla mettendo a disposizione stanziamenti maggiori, quindi non potevo continuare a meno che non dessi loro più soldi.

Dopo che tutto è stato fatto il mio agente immobiliare ha detto che la sua azienda non utilizzerà mai più la fedeltà del sud. Spencer, l'ufficio del prestito gli piaceva comunque.

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