Juleen Bevacqua

Recensione di Direct benefits, inc.

Recentemente mi sono iscritto a questa azienda per...

Recentemente mi sono iscritto a questa azienda per i loro servizi benefit e devo dire che ho trovato il loro sito web un po' difficile da navigare. Il layout era disordinato e ho avuto difficoltà a trovare le informazioni di cui avevo bisogno. Inoltre, la risposta del servizio clienti non è stata così rapida come avrei voluto. Tuttavia, una volta entrato in contatto con un rappresentante, si è dimostrato molto disponibile e ben informato. I vantaggi effettivi e i servizi offerti erano discreti, ma ritengo che ci sia spazio per miglioramenti in termini di esperienza utente sul loro sito Web e reattività dell'assistenza clienti. Nel complesso, la mia esperienza è stata nella media e spero di vedere alcuni miglioramenti in futuro.

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