Bryan Raynor

Recensione di West Jefferson Chevrolet

Pessimo servizio clienti dal reparto assistenza. H...

Pessimo servizio clienti dal reparto assistenza. Ho preso il veicolo per un problema che stavo avendo e il veicolo era ancora sotto il gruppo propulsore e mi è stato addebitato 225,00 per manodopera e problema non risolto. Alla domanda se il problema persiste, mi verrà addebitata nuovamente la tariffa diagnostica standard sul veicolo per il problema che non è stato risolto e mi è stato detto che non potevano rispondere a quella domanda. Richiamato per provare a vedere come entrare per il servizio e mi è stato detto che sarebbe stato rinunciato gratuitamente e poi chiamato di nuovo dicendo che non potevano. Fondamentalmente è stato detto di non ottenere assistenza sul veicolo e che non sapevano davvero come risolvere il problema se non aveva una luce accesa in macchina. Per farla breve, i miei soldi non andranno più in questo luogo e dovrebbero imparare a trattare i potenziali clienti con un piccolo servizio clienti. Inoltre aggiungerò che mi è stato detto che mi avrebbero richiamato due volte per informarmi della rinuncia alla tariffa e non ho mai ricevuto una chiamata come mi era stato detto. La direzione potrebbe voler dare un'occhiata al reparto assistenza prima di perdere più clienti.

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